Mentre ci adoperiamo con successo per rispondere alle email più rapidamente di quanto facciano la maggior parte delle aziende commerciali da noi conosciute, anche il nostro forum di supporto rimane attivo durante tutto il giorno, persino oltre i canonici orari d'ufficio, ospitando un'esperta squadra di volontari specializzata in malware, e consentendovi comunicazioni imparziali con altri utenti del nostro software.

Se ci si sente a disagio nel rivelare il proprio problema di malware su un forum pubblico, ma si ha necessità di aiuto immediato e si preferisce parlare dal vivo con qualcuno, è possibile entrare in contatto con un esperto dell'azienda SupportSpace, nostro partner, per supporto telefonico voce a pagamento. Durante una tale sessione diretta, un esperto di SupportSpace accederà al vostro computer e vi assisterà personalmente per il problema di malware o con Spybot-S&D.